Términos y Condiciones
Bienvenido a nuestro sitio web. Al utilizar y navegar por este sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso. Nuestros términos y condiciones definen las políticas y procedimientos que hemos establecido para el correcto funcionamiento de las reservas, proporcionando información útil y garantías para el consumidor.
IDENTIFICACIÓN DEL ALOJAMIENTO
Solar Valadim es un alojamiento local, con número de registro 114190/AL, perteneciente a la empresa Carlos Serrano Construções Unipessoal Lda, con NIF 504428802, con sede en Castelo Branco, Portugal, y con los siguientes datos de contacto:
Correo electrónico: geral@solarvaladim.pt
Teléfono: (+351) 910701269 (Aplican tarifas de llamadas móviles a Portugal)
POLÍTICA DE RESERVAS
Las reservas pueden realizarse por teléfono, correo electrónico, a través de nuestro sitio web o mediante plataformas de reserva. Las reservas realizadas por cualquiera de estos medios están sujetas a disponibilidad.
La estancia mínima es de dos noches.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Nuestra política de cancelación permite cancelar la reserva sin coste hasta 7 días antes de la fecha de llegada. Transcurrido este plazo, consideramos la reserva como definitiva y no realizamos reembolsos.
LLEGADA Y SALIDA
Solar Valadim pone a disposición el apartamento de la categoría reservada a partir de las 14:00 horas del día de llegada.
Nuestro check-in es automático (self check-in) y se enviará un formulario a los huéspedes para que completen sus datos de identificación, dos días antes de su llegada. El llenado del formulario es obligatorio para los huéspedes extranjeros.
El día de salida, los huéspedes deben dejar el apartamento libre de personas y pertenencias y sin daños antes de las 11:00 horas. El check-in y check-out pueden realizarse fuera de estos horarios, siempre que se consulte la disponibilidad con los responsables del alojamiento.
Si el alojamiento no se desocupa antes de las 11:00 horas del día de salida, sin justificación ni consentimiento previo de Solar Valadim, se cobrará una compensación correspondiente al precio de una noche. El cliente solo tendrá derecho a permanecer en el alojamiento durante ese período si hay disponibilidad; de lo contrario, deberá pagar la compensación y abandonar el alojamiento en un plazo máximo de 2 horas.
Solar Valadim no dispone de servicio de recepción. Tras la validación de los datos proporcionados en el formulario de check-in, se enviará un mensaje o correo electrónico en la mañana del día de llegada con los códigos de acceso y otra información relevante, válidos únicamente durante la estancia del huésped.
OBLIGACIÓN DE COMUNICAR
En caso de robo, daños materiales, incendio, inundación u otro tipo de daño en el alojamiento, el huésped debe informar de inmediato a la entidad gestora y colaborar en la resolución de la situación (ver contactos arriba - “IDENTIFICACIÓN DEL ALOJAMIENTO”).
FIN DE LA ESTANCIA
La entidad gestora tiene derecho a finalizar la estancia si el cliente no abona el importe debido o si presenta comportamientos que afecten la buena convivencia, la tranquilidad o la higiene.
El cliente puede solicitar la finalización de su estancia en cualquier momento hasta las 19:30 horas, con efecto a partir de las 12:00 horas del día siguiente, sin derecho a reembolso de los importes ya pagados.
